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平安产险山西分公司:用心服务无止境 心系客户获锦旗

2019年03月14日 17:17:00 来源:平安产险山西分公司

  3月8日,车主杨先生在侯马市路东街道行驶不慎出险,报案后平安查勘员及时抵达现场,勘察过现场后发现损失较大,立即通知大案查勘张洋,并对客户进行安抚。张洋接手案件,及时核实损失情况。由于案件损失较大,需杨先生协助开具事故证明,杨先生无车不便,张洋主动载杨先生前往交警队开具证明。全损案件环节较多,待手续齐全后,张洋联系杨先生协商损失金额,对于张洋的细心周到,杨先生深感欣慰。从事故发生到赔款到账,仅四天时间,争分夺秒,为客户带来极致的服务体验。为表达对查勘贴心服务及快速理赔的赞誉,杨先生特意送上了一面锦旗。

  一次次用心的服务只是日常工作中的缩影,与其他查勘员一样,他们正在用实际行动践行服务理念,用专业的态度赢得客户的赞誉。

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