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【关注3·15】壁纸店突然关门 两万多元预存款打了水漂

2019年03月15日 13:50:00 来源:太行日报·晚报版

  3月1日开始,本报联手晋城市消费者协会开通消费投诉平台,公开征集侵害消费者权益的新闻线索。经过十多天的征集,针对市民曝料,本报派出多路记者,对市民在生活中遇到的消费侵权行为进行报道,维护消费者的合法权益。

  记者 史娇星

  门店突然关门,老板失联跑路,权益无人保障,虽然诉诸法律,但因为找不到被告,钱还是迟迟要不回来。这是市民王倩(化名)两年前遇到的糟心事儿,直到现在,事情仍然没有解决。“难道我的钱就这样打了水漂?”王倩心有不甘。

  2017年,王倩在月星广场选购建材时,一名工作人员走上前来搭讪:“我们好几个店,联合搞活动,当场订购不仅可以享受折扣产品,还能每月返钱。”王倩被这种新颖的方式吸引了,她心想:不管返不返钱,反正装修房子要买壁纸卫浴,就过去看看吧。

  这是一家名叫“爱舍壁纸”的店铺。到了那家店后,王倩知道这是七家品牌建材店联合搞的活动,折扣很诱人,预存款还会分笔每月返到自己账户上。巧合的是她的一个朋友此前就参加了这个活动,已经连续两个月收到返款了。王倩很心动,她在付钱前,还是很谨慎上网查了一下,这家壁纸品牌名气很大,全国很多连锁店。随后,王倩分别在“爱舍壁纸”老板开的壁纸店和卫浴店预存了28900元货款,并签下了合同。合同中明确约定该店向王倩提供浴室柜、壁纸、窗帘等装饰、装修材料。之后,王倩先取走5000元的壁纸。

  “这个月我没收到返款,前两个月都收到了。”2017年10月的一天,朋友给王倩打的这个电话让她觉得事有蹊跷。她赶忙来到了月星广场,却发现“爱舍壁纸”店门紧锁,人去楼空。“我到处打听得知,这家店老板欠了很多消费者的钱,也欠了很多其他商户的钱,我给老板打电话、发微信都没人回复。”后来,王倩想尽各种办法,但一直联系不上店主。

  2018年8月29日,为了维护自己的权利,王倩一纸诉状把壁纸店老板告上了法庭。2019年1月25日,法院开庭作出判决,要求壁纸店返还王倩剩余货款23900元,并且负担案件的受理费和公告费。

  虽然得到了法院的公正判决,王倩却开心不起来。由于法院一直找不到被告人,判决一直不能执行。事情就这样搁置了,“难道我的钱就这样打了水漂。”王倩心有不甘。

  近日,记者来到了月星商业广场,“爱舍壁纸”店依然大门紧锁。询问月星商业广场管理方,得到的答复是营销活动这是商家自己的行为,这个商家还欠交租金。记者多次拨打了该家商铺负责人的电话,电话显示为空号,无法取得联系。

  据记者了解,近年来预付消费非常流行,特别是与居民生活最密切的家居、健身、洗车等行业,都推出多种形式的预付营销方式。一方面是商家有利可图,可以快速回笼资金,另一方面,消费者能享受到优惠,看起来划算。但是一旦商家“跑路”,预付卡就成了消费者的“糟心卡”。

  在此,本报也提醒广大消费者,预存时,要擦亮眼睛,选择证照齐全、信誉好、经营时间长的大型连锁企业。要做到理性消费,切忌贪图便宜,避免一次性预存太多钱,以防碰到商家跑路,自己承担不必要的损失。

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