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【关注3·15】办了健身年卡想退,咋办?

2019年03月15日 13:45:00 来源:太行日报·晚报版

市消协介入,事情顺利解决

  记者 李金霞

  市民杜女士在市区一家健身房办了年卡,学了一段时间不想学了,想要退卡,老板却不同意。这是咋回事?

  去年9月份,市民杜女士走到凤城路幼儿园附近时,一家名为光圈一号健身房的推销人员向她推销健身房年卡。“那家健身房距离我家很近,而我刚好也有健身这方面的需求,便和单位一个同事每人办了一张650元年卡,全年都可以去,无次数限制。”杜女士说,办卡后,她和同事去过几次健身房,觉得里面健身器材不是很多,上过一段时间课后便打算放弃,想把年卡退了,但是找过几次一直未能顺利解决。

  日前,记者了解到,去年,光圈一号健身房一直在做预售,今年2月份才正式开业。“在我们健身房办理年卡都是实名登记,仅限本人使用,15天内没有激活使用过的年卡,可以办理退卡,已经激活使用的年卡,后续不想继续使用,市民需要提前联系好转让给其他市民,只要出转让费,我们都会给他们办理好转让手续的。”贾先生说,杜女士办卡将近半年,而且给杜女士办卡的业务员已经辞职,双方之间没有沟通好,导致存在一些误会。“我们办理一张年卡、发展一个会员很不容易,遇到想退卡市民,我们肯定是想尽力去挽留,了解对方是因为什么原因要退卡。”贾先生说,杜女士办卡时是以活动价办理的,而且当时正好中秋节,还有赠送的礼品。

  后来,经过市消协介入,双方积极沟通,事情已经顺利解决。

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