慕名来游王莽岭，不料因坐车被“甩”惹了一肚子气

旅游班车不该“甩”掉北京游客！

“8月6日清早7点30分，在省运汽车站门口，我和弟弟登上了前往王莽岭景区的旅游班车，可几分钟后，司机无端让我俩下车，然后开车扬长而去！完全不理会我们。”北京游客孙先生情绪激动地向记者反映他在晋城的遭遇。

据孙先生说，当天他和弟弟刚坐上这趟班车没几分钟，司机就让他俩下车，说是等会儿再上，哥俩下车后没一会儿工夫，司机却“咣当”一声关上车门，走了。“我弟弟在晋城工作，经常跟我说起晋城的优美风光，特别是王莽岭。”孙先生说，“我早就想去王莽岭看看，但怎么也没料到会遭遇司机拒载，这件不愉快的事情让我去王莽岭的兴致大减。”

就孙先生的遭遇，记者昨日采访了市旅游质量监督管理所的一位负责人。该负责人解释，由于孙先生是在我市一家旅行社买的旅游票，因此他与该旅行社就形成了一种买卖合同关系，游客未能到达目的地进行旅游，属于旅行社的售后责任。在整个事件当中，虽然旅行社不是直接过错方，但管理部门会要求其对孙先生进行赔礼道歉，并先行赔付旅游损失。

那么8月6日当天，王莽岭旅游班车为什么会对游客孙先生“拒载”呢？记者也联系到了该车司机常师傅。常师傅说，孙先生所买票的旅行社并未与其达成过输送散客的协议，因此，他没有责任和义务输送该旅行社的游客前往景区。

常师傅的解释听似合理，但作为王莽岭景区在晋城的“地接”人员贺先生却另有说法。据他讲，8月5号，他曾安排两名客人前往王莽岭，因为事情忙，这两名客人的乘车费用他还没来得及与司机结算清楚。“姓常的怕我不给他结算前两名客人的钱，所以6号早上就把我介绍的客人孙先生给拒载了，他的服务意识实在是太差了！”贺先生气愤地说。他表示，近日，他将会同景区在晋城地区的区域经理，一起向孙先生当面道个歉，希望取得他的原谅，挽回形象。

不管什么理由，司机都不应该“甩客”。也许就因为个别司机服务意识差，我市辛辛苦苦经营的品牌景区，在游客心目中的形象会大打折扣。而且目前正值北京奥运会期间，一方面，省旅游局花巨资在京宣传“赛在北京，游在山西”。可另一方面，我市却连一个国内游客都接待不好，更枉谈迎接外国游客了。(记者  吴希莲 实习生  韩楠    )

[网络采编:杨江鹏]