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3月18日，河北省博物馆作为该省首家免费开放试点正式开门迎客，20位省内书法名家作品参展。为了避免参观者过多造成的拥挤，该馆采取了“免费不免票”等措施，把每天的参观人数控制在3000人内。

中宣部等部门联合下发了《关于全国博物馆、纪念馆免费开放的通知》后，各地纷纷行动起来，一批博物馆、纪念馆，爱国主义教育示范基地开始向公众免费开放，受到群众的热烈欢迎。可是，一拥而入的人潮，让有些免费的博物馆、纪念馆措手不及，有的地方甚至出现危及文物和参观者安全的事。如何应对汹涌的人潮，成为免费博物馆、纪念馆“成长中的烦恼”。

观众如此踊跃，说明博物馆、纪念馆免费开放深得民心。公共场所、公益设施免费开放，是公益性的回归。过去，一些地方由于经费不足或部门利益制约，公共场所、公益设施的非营利性体现不足，有的单位甚至拿公共资源出租牟利。随着经济社会的快速发展，政府财政加快向公共财政转移，越来越多的文化场所、公共设施开始回归公益性：公园免费开放，博物馆、纪念馆免费参观……

百姓越来越多地享受到免费公共服务，体现了政府职能的转变，体现了时代的进步。一系列的“免费”政策尊重民意、关爱民生，有利于维护和保障群众的公益性权益。相信，随着国家实力的增强，随着惠民政策的逐步落实，群众将品尝更多、更好的“免费大餐”。

然而，“免费”后能否管好、用好公共设施，卫生环境、服务水平能否达到标准，随之提上了议程。在石家庄，一些繁华路段的公厕免费后，如厕人数激增，服务设施不堪重负，设施毁坏的事时有发生。有的城市公园取消收费后，车乱窜，狗乱跑，践踏草坪、损害公物现象也屡见不鲜。一些地方的博物馆免费开放后，人潮汹涌，展馆大门被挤坏，一些珍贵藏品不得不暂停开放。

“免费”政策好，却绝不是费用一“免”那么简单。应该看到，每一顿“免费餐”都是社会系统工程，对政府的公共管理水平、服务能力，对公众的道德水平、文明素养，都提出了新的更高要求。惟有周到考虑，措施配套，社会各界全力配合，才能把“免费餐”吃好。

落实“免费”政策，政府当加快推进公共事业改革，修正不合时宜的管理机制，打破陈旧僵化的管理模式。“免费”开放的公共场馆当制定更加细致的管理规则，引导热情的观众遵守秩序、文明参观。

要把“免费餐”吃好，下功夫提高民众的公德意识和文明水平不可或缺。家庭、学校、社会各个层面，都应当借助有效的途径和形式加强公民素质教育，开展文明主题活动，让公众在参观中升华思想、陶冶情操，提高爱护公共场所、公益设施的自觉性，使免费的公共场所、公共设施更好地为民所用、为民所享。(王明浩)